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1、 《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》经国家工商行政管理局局务会议审议通过，1997年3月15日中华人民共和国国家工商行政管理局令第75号公布。该《办法》共12条，自1997年3月15日起施行。

2、 2014年2月14日，国家工商行政管理总局令第62号公布《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》。该《办法》第36条决定，废止1997年3月15日原国家工商行政管理局第75号令公布的《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》。

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